Actuaremos con lealtad, responsabilidad, respeto y compromiso

En DIRECTV Uruguay desde 2010 hemos crecido junto a nuestros 169.001 clientes y hemos consolidado un equipoZ de 223 personas. Nuestra gestión contempla la misión, visión y nuestros 10 puntos del ADN que nos definen como empresa, a través de los cuales te presentamos nuestro reporte 2015.

Una plataforma para comunicar nuestros impactos de sostenibilidad, contemplando a nuestros grupos de interés e identificando oportunidades de mejora en nuestra organización.

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El cliente es nuestro jefe

Guiados por nuestro espíritu de servicio, dirigimos todos nuestros esfuerzos en nuestros clientes, en escucharlos y en conocerlos para nutrirnos de ellos y colocarnos a la vanguardia.

    Números:

  • Clientes 2015: 169.001
  • Inauguración de showroom, un nuevo espacio vanguardista.
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Seremos líderes, referentes, motor de  crecimiento de nuestra industria

Desplegando las últimas tecnologías, brindamos el mejor entretenimiento y lo acercamos a nuestros clientes de una forma práctica y accesible, enfocados en ofrecer a nuestros clientes un servicio de excelencia.

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Construiremos una organización de la cual estaremos orgullos

En el 2015 continuamos siendo líderes de mercado en el sector de tv paga, fruto del trabajo y el esfuerzo que desde nuestros inicios hemos realizado con nuestros colaboradores. Construir juntos un camino sólido ha sido clave para el logro de objetivos y para consolidarnos como un equipo que asume desafíos y siempre va por más.

  • Generamos  223 puestos de trabajos directos , 96 colaboradoras mujeres.
  • Brindamos 33 horas promedio de capacitación por colaborador.
  • El 100% de nuestros colaboradores cuentan con una herramienta de evaluación de su desempeño.
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Tendremos un excelente ambiente de trabajo

Somos un gran equipo y lo vivimos día a día en nuestra forma de trabajar juntos, lo demostramos ante cada desafío, y lo valoramos mediante el aprendizaje continuo que nos enriquece como profesionales y personas.

En DIRECTV Uruguay hay equipo, y para cuidarlo, potenciarlo, valorarlo y fomentar las actitudes que lo favorecen implementamos una serie de planes y programas para nuestros colaboradores.

  • Una vez más fuimos reconocidos por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar, por 5º año consecutivo.
  • Juntos seguimos construyendo el lugar más seguro para trabajar: 20% de disminución de riesgos laborales.
  • Implementamos acciones que reconocen la excelencia de servicio en diferentes áreas, valoramos el esfuerzo y la creatividad.
  • Generamos oportunidades de integración y valoramos la participación.
  • Nuestros colaboradores cuentan con beneficios exclusivos.
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Crecimiento Sostenible

En DIRECTV Uruguay nos importa crecer de manera sostenible, buscando generar valor económico, medioambiental y social a la vez que contribuimos al bienestar y el desarrollo de nuestros grupos de interés y generaciones futuras.

  • Nos sumamos a la familia de AT&T, una de las corporaciones estadounidenses de telecomunicaciones más importante del mundo. Una alianza estratégica que nos ubica a la vanguardia en tecnología.
  • Inauguramos nuestro propio laboratorio de reacondicionamiento de decodificadores.
  • Nuestra base activa de decodificadores aumentó un 20,9%, y la variación en el consumo agregado fue de sólo 18,4% gracias al crecimiento de nuestros productos más eficientes.
  • Medimos nuestra huella de carbono.
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Lideraremos a través del servicio a los demás y el ejemplo

En DIRECTV Uruguay la excelencia de servicio, tanto hacia nuestros clientes como internamente entre las diferentes áreas de la empresa, es clave para potenciar nuestras estrategias y focos de acción. Actuar en el día a día guiados por este propósito es un poderoso ejemplo que contagia y nos consolida como equipo y como compañía.

  • Contamos con una cadena de suministro controlada, gestionada desde la ética, transparencia y calidad.
  • Generamos reconocimientos entre nuestros colaboradores que premian y promueven la excelencia de servicio.
  • Reconocemos las iniciativas de los colaboradores que generan acciones fuera de lo común en la experiencia de los clientes.
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Seremos embajadores de DIRECTV en todo momento y lugar

En DIRECTV Uruguay todos somos embajadores que representamos los valores de la compañía y su ADN, en todo momento y lugar.

  • Nos focalizamos en generar propuestas para los colaboradores que refuercen la motivación desde el trabajo en equipo, el sentido de pertenencia y el conocimiento del negocio.
  • Nuevamente fuimos seleccionados como una de las sedes de la Copa Euroamericana de fútbol para organizar el enfrentamiento Peñarol – Málaga.
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FOMENTAREMOS EL SÍ SE PUEDE

Estamos convencidos que como equipo podemos crecer ante la adversidad, asumir riesgos y aprender de los errores.

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SEREMOS SOCIALMENTE RESPONSABLES

Generación DIRECTV es la plataforma de responsabilidad social empresarial de DIRECTV en Latinoamérica. Por medio de cuatro pilares de acción brindamos apoyo enfocado en la educación, actividades comunitarias a través del voluntariado, influencia positiva en nuestro aire de programación y programas ecológicos para un mundo sustentable.

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