Para disfrutar del servicio del DIRECTV Prepago es importante activar el servicio instalado el kit.
POSIBLES SOLUCIONES
Expandir todos los pasos
1. Verifica que la antena esté instalada y orientada de la manera correcta.
2. Asegure que su decodificador este encendido.
3. Ten a mano el número de la tarjeta prepago. Encontrarás el número pegado en la caja del kit de auto-instalación.
Ten la siguiente información a mano antes de empezar el proceso de instalación:
1. La CI del titular y la fecha de expiración.
2. Una cuenta de correo electrónico.
3. Un número de contacto.
Paso 4: Activa el kit Prepago
Expandir todos los pasos
Verifica que tu servicio cuente con la fuerza de señal correcta que es la que figura en el manual, enciende el decodificador y envía un mensaje de WhatsApp al 095 290 012 con los siguientes pasos:
• Si quieres activar el plan Bronce SD: la palabra ACTIVA + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
• Si quieres activar el plan Bronce HD: la palabra ACTIVAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
• Si quieres activar el plan Plata HD: la palabra ACTIVAPLATAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
Te pediremos autorización para operar a través de WhatsApp.
Te pediremos un número de teléfono y un mail.
Te consultaremos el tipo de vivienda donde se instaló.
Te confirmaremos la activación.
Paso 1:
• Si quieres activar el plan Bronce SD: la palabra ACTIVA + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
• Si quieres activar el plan Bronce HD: la palabra ACTIVAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
• Si quieres activar el plan Plata HD: la palabra ACTIVAPLATAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta prepago que empieza con 000 o 001.
Paso 2: Te pediremos un número de teléfono y un mail.
Paso 3: Te consultaremos si solo instalaste para ver el mundial u otros contenidos.
Paso 4: Te confirmaremos la activación.
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