DIRECTV Prepago: Activación del kit de auto-instalación
Para disfrutar del servicio del DIRECTV Prepago es importante activar el servicio instalado el kit.
POSIBLES SOLUCIONES
Expandir todos los pasos
Paso 1 Reproduce el video de auto-instalación de DIRECTV Prepago.
Paso 2 Verifica la antena, decodificador y la tarjeta de recarga
1. Verifica que la antena esté instalada y orientada de la manera correcta.
2. Asegure que su decodificador este encendido.
3. Ten a mano el número de la tarjeta de recarga. Encontrarás el número pegado en la caja del kit de auto-instalación.
Paso 3 Ten a mano la CI del titular, correo electrónico y número de contacto
Ten la siguiente información a mano antes de empezar el proceso de instalación:
1. La CI del titular y la fecha de expiración.
2. Una cuenta de correo electrónico.
3. Un número de contacto.
Paso 4: Activa el kit Prepago
Expandir todos los pasos
Opción 1 1: POR WHATSAPP (Opción no disponible temporalmente)
Verifica que tu servicio cuente con la fuerza de señal correcta que es la que figura en el manual, enciende el decodificador y envía un mensaje de WhatsApp al XXX XXX XXX con los siguientes pasos:
PASO 1:
- Si quieres activar el plan Bronce SD: la palabra ACTIVA + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
- Si quieres activar el plan Bronce HD: la palabra ACTIVAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
- Si quieres activar el plan Plata HD: la palabra ACTIVAPLATAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
PASO 2:
Te pediremos autorización para operar a través de WhatsApp.
PASO 3:
Te pediremos un número de teléfono y un mail.
PASO 4:
Te consultaremos el tipo de vivienda donde se instaló.
PASO 5:
Te confirmaremos la activación.
Opción 2 2: POR SMS
Verifica que tu servicio cuente con la fuerza de señal correcta que es la que figura en el manual, enciende el decodificador y envía un SMS al 77999 con los siguientes pasos:
Paso 1:
- Si quieres activar el plan Bronce SD: la palabra ACTIVA + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
- Si quieres activar el plan Bronce HD: la palabra ACTIVAHD + el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
- Si quieres activar el plan Plata HD: la palabra ACTIVAPLATAHD+ el número de cédula del que será titular del servicio + el número de tu tarjeta de recarga que empieza con 000 o 001.
Paso 2: Te pediremos un número de teléfono y un mail.
Paso 3: Te consultaremos si solo instalaste para ver el mundial u otros contenidos.
Paso 4: Te confirmaremos la activación.
* El SMS tiene un costo de $6 (IVA incluido)
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